Eliminazione account e dati
Questa pagina permette di avviare una richiesta di eliminazione account e dati associati per ProntoRoster Team, ProntoRoster Player, ProntoRoster Vision e servizi collegati. È la risorsa web da usare anche per la sezione Data Safety di Google Play.
Come inviare la richiesta
Usa il form guidato ProntoRoster Support per aprire una richiesta tracciata e completa. Il form raccoglie email/account interessato, nome e cognome, società o squadra collegata, ruolo del richiedente, tipo di richiesta e conferma di autorizzazione.
Apri richiesta di cancellazione
Se non riesci a usare il form, puoi scrivere a support@prontoroster.it indicando nell'oggetto "Eliminazione account ProntoRoster" e includendo gli stessi dati richiesti dal form.
Se la richiesta riguarda dati inseriti da una società sportiva, ProntoRoster può coinvolgere il referente della società titolare del trattamento per verificare identità, autorizzazioni e dati da eliminare.
Cosa viene eliminato
Quando la richiesta è valida, vengono eliminati o anonimizzati account, profilo, associazioni app, token attivi, sessioni, preferenze tecniche e dati collegati direttamente all'utente, nei limiti tecnicamente possibili e secondo il ruolo privacy applicabile.
Dati che possono essere trattenuti
Alcuni dati possono essere conservati per un periodo limitato quando necessario per obblighi legali, sicurezza, prevenzione abusi, audit, backup tecnici, contestazioni, difesa di diritti o per preservare registrazioni sportive della società in forma non più direttamente associata all'account eliminato.
Tempi
Le richieste vengono prese in carico appena possibile. Nei casi semplici l'eliminazione operativa avviene entro 30 giorni; richieste complesse o collegate a dati gestiti da una società sportiva possono richiedere tempi aggiuntivi.
Percorso in app
Nelle app ProntoRoster il link a privacy, termini ed eliminazione account deve essere reso disponibile dall'area impostazioni, account o supporto. Se stai usando una build di test che non mostra ancora il link, puoi comunque usare questa pagina web.